1、何为虚拟市场与虚拟组织？
虚拟市场：指的是一个以互联网为基础的数字化商务交易场所。它的商务和交易活动是通过互联网在一个信息平台上以数字的方式完成的。由于信息交换不受时间和空间的限制，顾客和供应商的交易活动可以跨越时空，在这个数字化的场所中实现。
虚拟组织：指不同的企业或组织，通过以利益为基础的战略联盟和外协而形成的一个非紧密的企业组织。这个企业组织不是由一家公司拥有和控制，而是由一套功能划分明确，利益共享的管理模式，将不同的企业集合在一起，形成单个企业不能取得的市场竞争力。虚拟组织能够整合企业外部资源，各企业作自己最善长的事情，大家共享集体的力量和能力。同时，虚拟组织对市场反应敏捷，在今天多变的市场下极具竞争力。
虚拟组织之间的管理和信息交流是虚拟组织成功的必要条件。现代信息技术，特别是互联网技术，使得虚拟组织变得可行。

2、何为天悦国际建材虚拟市场与虚拟组织？
天悦国际建材虚拟市场，是由中国工程院士、自动化领域首席科学家吴澄教授领衔、清华大学国家863/CIMS工程技术研究中心实施，运用先进的信息集成技术，将北大光华构架的网络营销供需链与现代物流相结合，通过网络和采购联盟进行全球超低价采购及全程低成本物流跟踪配送，实现国际买卖双方的“0”距离！
它基于因特网及庞大的数据库，主要由信息中心、交易中心、物流中心、客户服务中心、经营管理中心组成。信息中心基于先进的计算机网络及数据库技术，与全球有关的建材信息中心、协会、市场和明星厂商联网，通过庞大的数据库及数据处理系统，为采购联盟提供全面、准确、实时、动态的国际建材信息；交易中心基于电子商务B2B/B2C平台，通过各种先进的交易方式，实现会员有效、快捷、低耗、安全的国际建材交易过程；物流中心基于现代物流的理念及运作机制，应用计算机网络技术、建立现代物流信息管理系统，通过与世界各地物流中心、网点、相关的物流企业联网，对物流过程进行整体优化，实现物流过程的标准化、智能化、效率化、全球化；客户服务中心基于呼叫中心、客户管理系统，对会员进行有效的管理，为会员提供有关国际建材贸易的个性化咨询服务；经营管理中心基于供需链管理系统，协调与管理国际建材贸易过程中的交易、物流、支付、服务等环节，支持自由贸易城的有效运作。
天悦国际建材虚拟组织是名不虚传，看得见，摸得着：
天悦国际建材自由贸易城和“国际天悦营销网”、“国内天悦营销网”二大网络，可比作“形体”；天悦信息系统和计算机网络，可比作“神经”；国外10万家供应商会员，国内10万家采购联盟会员，国内1万家经销商会员，清华、北大、哈佛等高科技人才，遍布世界的天悦代表及具有多年经验的进出口人才，可比作“细胞组织”。因此，天悦虚拟组织形神兼备，通揽全球。

3 、天悦在国际采购方面主要以集小单成大单，进行大批量采购，鉴于部分建材生产的特点，天悦如何与供应商协调，保证所需产品的生产周期、产量、交货期等？
天悦凭借计算机网络，有效的物流网络和遍布全球的采购网络，高效协调地运行，从而支援和保证供货的安全、及时、有效。

4、在大单采购完成后，以何原则进行自身利润和采购联盟会员利润的分配？
按照一般原则、一般的集合采购，单子越大，价格越低，凡是参加集单采购的会员，都可得到平均优惠。

5、天悦重要的采购联盟会员之一是工程和团购，天悦如何与工程项目和团购需求者建立业务关系？
借助天悦的信息平台和通过天悦营销系统，比如天悦驻各地营销代表等渠道，同采购联盟会员建立业务关系。

6、在为大型工程供货时，天悦有没有自己的施工和装修队伍，以保证其经营品牌的竞争力及售后服务？
天悦可以通过联盟有实力、信誉好的施工和装修队伍，通过天悦组织，尽可能地提供技术、信息等方面支持，以确保优质的服务。

7、当国内外客户在天悦网站查询到有效信息后，天悦可否为其提供包括签定合同、下订单、采购、运输、分拨、报关报验、融资等的贸易、物流支持和服务？
只要客户有上述各种要求或需要，天悦可以提供以上各项服务。

8、与B&Q(百安居)、OBI(欧倍德)、东方家园等大型建材连锁超市比，天悦有何特点和优势？
天悦的特点是集合采购、直销产品、便利客户。与建材超市有别的方面：天悦有可供会员使用的信息平台，另外天悦采用会员和集约物流配送，天悦的价格同比较低。

9、在成为天悦采购联盟会员前能否查看一下天悦的具体信息资料？
在成为天悦的会员前，只能看到一般的信息资料，有关的具体信息资料，均是收费的。

10、天悦如何保证为客户提供优质的产品和服务？
天悦将本着“客户至上”的原则，按国际惯例向客户提供优质的服务。

11、采购联盟会员能否直接与供应商洽谈建材产品？
由于天悦系统对会员是开放的，如果供应商在中国没有代理，天悦会员可以直接与供应商联系。

12、我们是大型房地产商，有自己的设计院，请问天悦信息系统对设计院是否免费开放？如果是，对我司设计院是否免费？
此问题还在研究当中，暂时是收费的。

13、天悦现有的许多品牌目前在国内已有代理经销商，那么这些品牌通过天悦的采购是否还能有优势？体现在哪里？
这种情况比较复杂，我们正在积极与品牌代理商洽商，一旦合作，一定是可以显出优势的！

14、天悦如果没有现货库存，那么怎样来保障客户的交货期？
没有库存的商品，可以按进出口贸易的惯例处理，是可以保障交货期的。

15、采购联盟会员直接通过天悦组织向供应商采购，天悦的利润在哪里？
天悦有品牌收益和会员费收益。

16、天悦能否提供免费样本间？
视具体情况而定。

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