1、何为虚拟市场与虚拟组织？
虚拟市场：指的是一个以互联网为基础的数字化商务交易场所。它的商务和交易活动是通过互联网在一个信息平台上以数字的方式完成的。由于信息交换不受时间和空间的限制，顾客和供应商的交易活动可以跨越时空，在这个数字化的场所中实现。
虚拟组织：指不同的企业或组织，通过以利益为基础的战略联盟和外协而形成的一个非紧密的企业组织。这个企业组织不是由一家公司拥有和控制，而是由一套功能划分明确，利益共享的管理模式，将不同的企业集合在一起，形成单个企业不能取得的市场竞争力。虚拟组织能够整合企业外部资源，各企业作自己最善长的事情，大家共享集体的力量和能力。同时，虚拟组织对市场反应敏捷，在今天多变的市场下极具竞争力。
虚拟组织之间的管理和信息交流是虚拟组织成功的必要条件。现代信息技术，特别是互联网技术，使得虚拟组织变得可行。

2、何为天悦国际建材虚拟市场与虚拟组织？
天悦国际建材虚拟市场，是由中国工程院士、自动化领域首席科学家吴澄教授领衔、清华大学国家863/CIMS工程技术研究中心实施，运用先进的信息集成技术，将北大光华构架的网络营销供需链与现代物流相结合，通过网络和采购联盟进行全球超低价采购及全程低成本物流跟踪配送，实现国际买卖双方的“0”距离！
它基于因特网及庞大的数据库，主要由信息中心、交易中心、物流中心、客户服务中心、经营管理中心组成。信息中心基于先进的计算机网络及数据库技术，与全球有关的建材信息中心、协会、市场和明星厂商联网，通过庞大的数据库及数据处理系统，为采购联盟提供全面、准确、实时、动态的国际建材信息；交易中心基于电子商务B2B/B2C平台，通过各种先进的交易方式，实现会员有效、快捷、低耗、安全的国际建材交易过程；物流中心基于现代物流的理念及运作机制，应用计算机网络技术、建立现代物流信息管理系统，通过与世界各地物流中心、网点、相关的物流企业联网，对物流过程进行整体优化，实现物流过程的标准化、智能化、效率化、全球化；客户服务中心基于呼叫中心、客户管理系统，对会员进行有效的管理，为会员提供有关国际建材贸易的个性化咨询服务；经营管理中心基于供需链管理系统，协调与管理国际建材贸易过程中的交易、物流、支付、服务等环节，支持自由贸易城的有效运作。
天悦国际建材虚拟组织是名不虚传，看得见，摸得着：
天悦国际建材自由贸易城和“国际天悦营销网”、“国内天悦营销网”二大网络，可比作“形体”；天悦信息系统和计算机网络，可比作“神经”；国外10万家供应商会员，国内10万家采购联盟会员，国内1万家经销商会员，清华、北大、哈佛等高科技人才，遍布世界的天悦代表及具有多年经验的进出口人才，可比作“细胞组织”。因此，天悦虚拟组织形神兼备，通揽全球。

3、目前许多国外建材品牌已进入中国市场，且已建立了完整的销售网络，天悦如何与其找到契合点来进行合作？
天悦的规模采购，对任何供应商都是有吸引力的，天悦可以与采纳天悦模式的供应商合作，以实现卓越的价值。

4、对于已在中国建立了品牌的投资公司（如美标、TOTO、科勒等）和合资企业，天悦如何与其合作？
天悦规模采购是与上述类型公司合作的前提，天悦机构与其合作是双赢的，是可以找到结合的。

5、对于尚未进入中国市场的国外建材品牌，天悦如何进行筛选并如何进行国内市场的推广？
天悦采用市场准则筛选。天悦将运用现行的营销策略和天悦虚拟与实体销售网络等进行推广。

6、在高、中、低档的建材品牌中，天悦以何种为重点？今后天悦经营产品的市场价位及市场竞争力如何保证？
以中、高档建材品牌为主，大批量建材品种为主，只有上规模的采购，才能显示出天悦的优势。

7、天悦能否为其国内会员客户牵线搭桥，让其直接与国外供应商签定代理、经销协议等？
天悦的服务是多方位的，在国外供应商没有国内代理的情况下，可以直接与国外供应商合作。

8、除自营外，天悦可否为经销商和采购联盟会员代理进口建材产品，代理费一般如何计算？
可以。代理费根据品种的批量而定，一票一议。

9、天悦招商工作如何展开？主要通过哪些渠道寻求国外供应商客户？
主要通过网上招商，展览会、广告、国外招商代表等，寻求国外供应商客户。

10、目前在天悦公布的供货目录中，共有多少产品分类，包括多少种产品？
目前分24类。

11、是否会协调供应商对经销商进行产品性能、技术要求方面的培训？
必要时，天悦可以对经销商或采购联盟会员进行这些方面的培训。

12、成为天悦的经销商前能否查看一下天悦的具体信息资料？
可以查看一般的资料。

13、小批量采购是否有价格优势？
只要是天悦机构的采购会员，供应商都给予特别优惠，所以，这样小批量的采购仍有相对价格优势。

14、如果经销商会员通过天悦代理了某种品牌，那么与生产商及天悦三者之间的关系是怎样的?
经销商会员作为天悦机构的会员，按协议书合作，与生产商有无合作关系无关。

15、天悦城内经销商和城外经销商有何区别，两者之间是否会产生矛盾？
协议书中已经对城内经销商和城外经销商作了规定，原则上没有矛盾。

16、天悦是以集小单成大单的贸易形式来达到产品的最低值，那么在不能完成集小单成大单的情况下，天悦的产品价格是否还有竞争力？
由于天悦有庞大的销售网，在没有集单的情况下，供应商仍给予特别优惠。因此，在这样的情况下，天悦的产品价格仍有优势。

17、天悦主营进口建材，而我们目前经营国产品牌，可否依托天悦平台开展业务？怎样操作？怎样收费？
暂时一般不接收国产品牌。

18、如果我们是天悦的城外经销商，那么天悦将怎样为我们提供各项服务？如交货期和产品质量等问题？
天悦与经销商的协议书已经规定了城外经销商与天悦的关系，除了城内的硬件和样品及资源比城外优势外，其它没有区别。

19、请问天悦图书馆与天悦虚拟市场的功能有何不同？
天悦图书馆仅供查询产品及供应商信息，虚拟市场中有供应商详细的信息，基本可实现交易。
虚拟市场中供应商基本与天悦签有供应商会员协议书。

20、天悦虚拟市场中产品信息包括价格是否最终的，是否有其他的折扣？
价格性质按国际法和国内法规定，折扣另议。

21、经销商会员可否直接与供应商建立商务往来？
经销商可以与供应商建立商务往来，前提是不损害天悦机构的利益。

22、天悦国际建材城同国内大型建材超市有何区别？有何优势？
天悦城与超市的不同是：天悦采用会员制，会员集单采购，具有天悦独特服务。

23、天悦经销商会员能否从信息系统中获得采购联盟会员的采购信息？能否直接向采购联盟会员联络成交？
天悦经销商对采购联盟会员来说，可以视为商品的提供方，天悦有义务向会员提供相互的信息，并促进他们之间的成交！

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