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2004年中国国际建材跨国采购与电子商务应用论坛于2004年10月23日在青岛保税区天悦国际自由贸易城隆重举行，出席本次论坛的有国务院信息化办公室推广应用组、商务部信息化司、科技部高新技术发展及产业司、中国电子商务协会、中国信息协会、中国贸易促进会建材行业分会、中国建材市场协会等政府有关部门及协会的主要领导；有清华大学、北京大学建筑、自动化、现代物流与电子商务等领域的教授、专家学者。下面摘录是参加本次论坛的部分政府有关部门及协会的领导、专家学者的论文。
一、 论坛的主办单位与承办单位
——国务院信息化办公室推广应用组、商务部信息化司、中国国际贸易促进会建材行业分会
二、 商贸领域电子商务的实践与发展
——商务部信息化司司长 王新培
三、 发挥行业协会作用 促进电子商务发展
——中国电子商务协会理事长 宋玲
四、 我国电子商务与现代物流技术发展的战略思考
——科技部高新技术发展及产业化司研究员 张智文
五、 现代服务业发展与电子商务
——中国信息协会常务副会长 高新民
六、 建好信息平台，跨国集团采购，为民造福
——清华大学建筑设计研究院副院长、清华大学教授 季元振
七、 企业网络化制造与电子商务
——清华大学自动化系博士生导师、中国工程院院士、清华大学教授 吴澄
八、 以流通创新大幅度提升我国流通业的竞争力
——北京大学光华管理学院物流与电子商务系副主任、北京大学教授 龙军生
九、 用第三方采购来带动传统第三方物流
——北京大学光华管理学院物流与电子商务系副主任、北京大学教授 龙军生
十、 天悦模式与建材流通信息化
——青岛天悦国际物流有限公司董事长 蔡开顺
2004中国国际建材跨国采购与电子商务应用论坛
随着信息技术的高速发展，电子商务正在凸现优势，其快速、高效、低成本、跨时空等优点，受到越来越多的企业和消费者的欢迎。国内外的实践证明，电子商务对改变商务方式、创新企业管理和拓展商贸领域等都有着显示和深远的意义。
据不完全统计，目前全世界的互连网用户已经超过了全球人口的十分之一；互连网用户的增长为电子商务的发展打下了良好的基础，越来越多的企业加快了信息化步伐，优化了内部管理，拓展了市场空间，大大提升了竞争力。
为了顺应世界经济一体化潮流，中共十六大确立了一信息化带动工业化，走新型工业化道路战略。建设行业作为国民经济的支柱产业，将随着中国经济的不断崛起和申奥、申博的相继成功而进入突飞猛进的时代；显然，国外各种中、高档的建材产品将会大量进入中国；同时，随着中国建材产业的升级，将有更多建材产品出口到世界各地。
如何充分科学、高效的利用电子商务平台进行国际建材跨国采购，将是我国政府官员、专家、学者及每一个采购商、供应商、制造商必须认真研究、探讨的课题。
“2004中国国际建材跨国采购与电子商务应用论坛”做为“首届中国国际建筑材料网络营销博览会”中的重要组成部分，是官、产、学相结合的一次盛会，将为与国际建材跨国采购相关的政府机构、企事业单位提供一个信息交流、合作发展的机会。通过本次论坛的研讨与交流，让建筑建材行业的企事业单位更多了解应用电子商务平台，高质高效的进行国际建材跨国采购的新方法、新模式，让企业家们及时、全面地了解政府的相关政策与动态；让政府官员们倾听学者、专家及企业家的相关意见和建议，使政府在制定相关政策与决策时，更加科学，进一步加快我国建材流通业、建筑业的信息化进程，为提升国民的生活质量和推动我国建筑和建材的信息化作出贡献。
本次论坛将与“首届中国国际建筑材料网络营销博览会”（博览会网址：www.ccpitbmtianyue.com）同期举办,参加论坛的代表可优先、优惠获得国际建材的地区经营权。
一、论坛组织结构：
主办单位：国务院信息化工作办公室推广应用组
商务部信息化司
中国国际贸易促进委员会建材行业分会
支持单位：国家信息产业部 中国电子商务协会
中国对外贸易中心
中国建筑材料协会
中国建材市场协会
法国EAP国际交流中心
青岛市人民政府
青岛市保税区管理委员会
清华大学建筑设计研究院
清华大学国家863CIMS工程技术研究中心
北京大学光华管理学院电子商务与物流系
承办单位：天悦国际物流有限公司（网址：www.tianyuecity.com）
北京外商房地产投资促进协会
二、出席论坛：有国务院信息化工作办公室推广应用组、商务部信息化司、科技部高新技术发展及产
业化司、建设部科技司、建设部建筑科技发展促进中心、中国信息协会、中国电子商务
协会、中国国际贸易促进委员会建材行业分会、中国建材市场协会、中国建筑装饰装修
材料协会、中国工程院、清华大学、北京大学、青岛市人民政府、青岛市保税区管理委
员会等有关部门的领导和专家。
三、论坛主题：中国国际建材跨国采购与电子商务应用
四、论坛议题：积极推动电子商务，促进经济快速发展
国际建材跨国采购与电子商务应用
企业网络化制造与电子商务
电子商务的基础设施建设
国际建材流通信息化
信息产业与经济发展
国际商贸电子商务的实践与发展
五、论坛时间：2004年10月23日~24日
六、论坛地点：青岛市保税区天悦国际建材自由贸易城
七、参会对象：各级政府主管建材行业的主要负责人；各级政府信息办公室主要负责人；各级政府主
管信息技术发展的主要负责人；各级建设厅（局）主要负责人；大型房地产开发商、建
筑公司、装饰公司、建材超市（城）；指名设计院、研究院（所）主要负责人等。
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商贸领域电子商务的实践与发展
商务部信息化司司长 王新培
电子商务作为一种以信息技术和互联网络为应用基础的新的商业模式，具有提高商务效率、降低商务成本、延伸商务范围的特点，代表了先进的生产力，在商务活动中正发挥越来越重要的作用。
一、当前我国商贸领域电子商务发展的几个特点
（一）具备一定基础，发展潜力巨大
经过几年的发展，我国在电子商务的基础设施、人才技术、应用主题等层面上都已具备了一定基础。各界对电子商务模式的探索不断深入，对其认识更加客观。据有关研究机构的报告，2002年我国电子商务交易额达1809亿元，比2001年增长66%。中石油2002年实现电子采购106亿元，节约采购资金6.7亿元。截至2003年5月，中石化网上成交额近300亿元。沿海省市的许多中小企业也通过网上洽谈、网上促销等方式成为电子商务活动的积极实践者和推动者。当然，在看到成绩的同时，还应注意到，我国在电子商务发展方面与发达国家存在相当大的差距，还有较大的发展空间和潜力。
（二）应用趋于务实，发挥了较大作用
随着电子商务的应用趋于务实，企业采取多种方式，灵活应用，取得了好的效果。各地方的网上招商博览会、跨国项目洽谈会、“不落幕”交易会、“信息港”等电子商贸网络体系纷纷建立，一些电子商务交易平台各显特色，企业通过网上会展、网上洽谈、网上促销、网上交易等方式进一步开拓市场。江苏省盐城市与德国某商务机构合作，在德国建立了面向欧盟16国的商务活动平台，帮助企业开展网上促销；深圳市外经贸局即使为企业建立了虚拟网上洽谈室，在“深圳招商网”中用英、日、德等多种语言直接与外商互动交流；在全国小商品交易量最大的义乌中国小商品城，20%的摊位业主用上了电脑，80%以上的商品都已在网上市场中进行展示；在广交会、哈恰会、宁波消博会等大型交易洽谈会中，电子商务都发挥了重要的辅助作用。各类电子商务活动的开展，还有效地引导和改善了广大企业和消费者网上交易的观念和习惯。
（三）发展还不平衡
开展电子商务需要一定的成本加入和智力投入，其应用程度随地域和企业经济发展水平的不同而有所差异.从地域来看，目前我国电子商务应用主要集中在大城市和部分沿海发达地区。从第93届广交会网站的访问情况看，国内访问量主要集中在广东、上海、江苏、浙江和山东等省市。而中西部地区基础设施落后、应用程序较低的矛盾日益突出。企业方面，一些大型企业，特别是在企业集团内部或在较为固定的供应企业之间，应用情况较好；中小企业由于缺少资金和人才等，应用水平参差不齐。据调查，在我国830万家中小企业中，虽然有47%的企业能够上网，但只有11.1%的企业开展了电子交易。
（四）认识方面尚存在误区
目前在电子商务应用中还存在一些认识上的误区。部分人认为电子商务就是网上成交，因此，在开展电子商务时往往出现两种片面的认识和行为：一种是急于求成。认为可以很快实现网上成交，一味追求成交率，忽视电子商务初期主要是网上洽谈和网上联系，而在一段时期内还不能真正“成交”，因此，把精力全部放在“成交”的硬件建设上，偏离了现阶段的实际，因而屡交学费走弯路，长期不见实效，使应用者心灰，建设者心急；另一种认为网上成交遥遥无期，不敢结合实际需求，对电子商务不积极，畏难疑虑思想严重，止步不前，使电子商务的作用得不到应有的发挥。
电子商务作为引领变革的力量，它在提高企业经营管理水平，有效降低成本，转换经营机制，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义，是带动企业各项工作创新和升级的突破口。电子商务搞得好的企业，往往锐意推进改革，注重制度创新，使企业活力与竞争力得到不断增强。
二、目前我国商贸企业间开展电子商务的主要模式
在我国电子商务发展中，企业由于资源禀赋和业务需求的不同，采取了不同的电子商务发展模式。目前主要通过自建或委托建立电子商务平台、利用第三方电子商务平台或通过其他形式的电子沟通方式开展电子商务，由此形成了以大型企业、中小企业、提供电子商务应用服务的电子商务运营商等不同应用群体为主体的电子商务发展模式。
（一）大型企业以较成熟的信息网络基础，自建电子商务平台开展电子商务
一些实力雄厚的大型企业通过整合企业信息资源，加强内部信息化建设，逐步建立了企业内部网和企业外部网，进而通过企业自建电子商务平台开展商务活动。这类企业在实施过程中，通过建立与供应商、分销商、用户之间的网络渠道，同时也带动了上下游企业电子商务能力的提高，优化了供应链系统。
（二）中小企业利用外部资源，建立网站或参加第三方电子商务平台及有关网上交易会等开展电子商务
众多中小企业由于缺少资金和设备，缺乏信息化建设的专门人才和维护经验，难以采取和大企业一样的电子商务发展策略。一些中小企业利用那些能够提供电子商务解决方案的网络企业的资源，用相对较少的投入来开展电子商务，取得了好的效果。
（三）电子商务运营商发挥其技术及资源优势，为商贸企业提供专门的电子商务应用服务
电子商务运营商既可以是提供第三方电子商务交易平台类企业，也可以是信息化及电子商务解决方案的提供商，还可以是那些为商贸企业提供信息服务的企业。
三、推动我国商贸领域电子商务发展的几点考虑
（一）加强研究，提高认识
在推动电子商务应用中，产、学、研、官应加强沟通，认真研究其发展的客观规律，务实发展。在我国现阶段，受政策法律环境、信用系统、应用习惯和认识程度等多方面因索的制约，电子商务的发展将是一个长期、渐进的过程。企业既要充分认识到电子商务发展的长期性和复杂性，更要紧迫地认识到电子商务对提高企业竞争力的重要作用，要立足于现阶段实际，结合业务发展的实际需要，做到实用为主，急用先行。在实施过程中，既要充分挖掘和利用现有资源，又要不断创造条件，加快发展。
（二）正确把握企业应用和政府推动的关系
发展电子商务，企业是应用的主体。企业应按照市场经济和技术发展的规律，根据自身条件和自身需要，因地制宜地开展电子商务。另一方面，根据我国90年代后期以来电子商务应用的实践，政府对电子商务的推动也十分重要。在推动电子商务过程中，政府部门应发挥宏观指导、总体规划和服务职能，以“企业受益、业务主导、政府推动、市场运作”为指导原则，创造环境，推动应用。
（三）推动试点，以点带面
电子商务应用既需要资金、技术、人力等的投入，也需要有较好的基础设施、观念、使用习惯等应用环境，因此在现阶段，首先在有条件的地区开展应用试点，不断总结经验，然后逐步推广，这是推动我国电子商务发展的一条有效途径。对于中西部欠发达地区，则更需要省时省钱的信息获取方式。商务部曾经为山西省地县企业送去公共商务信息服务，免费赠送一批商贸信息资料，取得了很好的效果。
（四）积极开展国际交流与合作，推进电子商务的环境建设
电子商务是一个更加开放的商业模式，其发展离不开国际间的交流与合作。许多国家和国际组织都在积极制定电子商务发展规划和相关法律法规，推动电子商务的发展。我国也积极参与了国际间多双边电子商务交流与合作，与一些重要的国际组织，如联合国贸发组织、世界贸易组织（WTO）、经济合作与发展组织（OECD）、亚太经济合作组织（APEC）、上海合作组织和东盟10+1组织等和一些国家建立了联系，并与一些国家开展了合作，包括中俄合作网站、中韩经贸合作网站及上海合作组织区域经贸合作网站等项目的建设。
在推动电子商务环境建设方面，应认真借鉴国际先进经验和通行做法，发挥政府部门的组织协调作用，积极参与推动电子商务相关立法、规则标准等的研究制订，为企业运用电子商务开拓国际市场服务。此外，还应加强培训和交流，使企业更多了解电子商务的作用，务实推动。
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发挥行业协会作用
促进电子商务发展
中国电子商务协会理事长 宋玲
坚持市场导向，确立企业在电子商务中的主体地位，中国电子商务协会坚持以“服务第一”为宗旨，面对新时期、新阶段、新任务的要求寻找加快我国电子商务发展的切入点和突破口，在开辟我国电子商务发展的新格局、新思路、新战略、新举措，提出我国电子商务科技发展的近期和中长期目标及政策建议。
（一）作好电子商务的基础工作
电子商务的发展是一个循序渐进的过程。必须从我国电子商务发展的客观环境与条件出发，认真研究适合我国的电子商务发展模式与规律。在培训方面，协会开展基础的电子商务方面培训工作，扩大组织建设，加大电子商务培训教材的开发；与相关部委合作，凭有效资质考核把电子商务培训向行业发展；结合行业的需要，创出协会自己的品牌；加强国家合作，在国内推广实施电子商务师、国际电子商务师等培训项目，从而加速电子商务人才培养。同时，积极筹备中国电子商务大学，从战略上满足日益发展的电子商务对各类专业人才的需求。
（二）促进国家数字认证应用服务体系的建设和推进息化测评工作，是协会当前的重要工作
随着电子商务的加快发展，电子商务安全认证成为一个非常重要的工作，将影响到电子商务的发展；加强CA应用调查研究工作，深入了解国内各地CA认证机构的技术资源状态和实际商业运营情况，积极组织数字证书应用。以行业应用为出发点，与有关部门和各地CA运营机构与行业系统工程项目紧密结合，提倡“公平、公正、可信第三方”的国际惯例，促进中国特色数字证书安全信任系的建设进程。认真研究中国电子商务数字证书与国际CA的接轨应用模式，通过“中国电子商务综合服务平台”建立安全保障体系示范样板工程，加大向全国推广、应用、合作的力度，营造用户放心的电子商务安全可信交易环境。特别提倡电子商务诚信体系的建设。
信息化测评工作在有关部门的大力支持下已经在全国范围内开展起来，重点完成国家信息化指标体系课题研究；建立和完善中国制造业信息化指标体系、电子商务指标体系；完善“国家信息化指标体系专用软件”；继续做好信息化数据的采集、分析和测算工作，不断的总结创新，继续努力认真地推广经验，服务于企业、服务于社会。
（三）充分发挥各方面力量，加快电子商务标准的制定工作
标准化在电子商务发展过程中起着关键性作用。20世纪60年代，欧、美大公司之间专用EDI系统的出现掀开了早期电子商务发展的序幕。20世纪80年代，为满足跨行业EDI应用的要求，美国国家标准协会在1985年公布了用于国内贸易的EDI标准—X.12，而欧洲则公布了用于欧洲地区贸易的EDI标准—GTDI（贸易数据交换指南）。这两个标准很快在北美地区和欧洲各国得到了广泛的支持，并形成了两大主要的标准体系，对促进北美地区和欧洲地区的跨行业电子商务应用奠定了基础。
20世纪90年代，随着全球经济贸易体系的重组、国际贸易程序简化进程的深入，EDI成为跨国多边贸易和各国简化国际贸易单证处理的主要手段。1989年，UN/EDIFACT标准的诞生进一步确立了EDI技术在简化国际贸易过程中所扮演的重要角色，这在全球掀起了“无纸贸易”的浪潮。
EDI以其高效、快捷、准确、可靠等特点一直受到国际大型企业的重视。但是，EDI技术的复杂性、高额的成本使中小型企业望而却步。
近年来我国信息技术标准工作取得了丰硕的成果，信息技术标准制订的数量有较大幅度增长的同时，标准的内容及相关研究水平也不断提高。中国电子商务协会与有关科研单位和企业合作成立了电子商务标准推广应用中心。就中国制造业电子商务标准、企业电子商务标准推广示范工程、企业资源目录管理规范、企业电子商务信用等级标准、电子商务综合服务平台标准展开了实质性的工作。
（四）建议加快电子商务相关法规的制订
目前在电子合同、电子支付、身份认证、消费者权益、个人数据保护等方面仍存在无法可依的问题，阻碍了电子商务的进一步发展。为此，协会的政策法律专业委员会积极组织专家、学者与企业有关人员，就电子商务交易中，存在的有关法律问题，积极研究并参考行业、企业的有关规定；在协会主办的“第七届中国国际电子商务大会上”首次提交《中国电子商务法律法规建议草案》；同时提交了《关于电子商务人才培养的几点建议》（讨论稿）、《关于促进中国电子商务发展的建议》（讨论稿）等。
我国电子商务发展整体呈快速上升趋势，市场空间巨大。据互联网信息中心（CNNIC）的调查，我国互联网整体发展迅速，在网上计算机数、上网用户人数、CN下注册的域名数、WWW站点数、国际出口带宽、IP地址数等方面均有不同程度增长。其中，上网计算机总数和用户总数呈现出较快的增长态势。截止到2003年12月，中国的上网计算机总数已达3000万台；上网用户总人数为7800万人，居世界第二位；CN域名28.6万个；拥有WWW网站超过50万个；互联网国际出入口带宽达到20G。这为未来几年中国电子商务的发展提供了良好的基础。联合国贸易和发展会议发表的《2002年电子商务与发展报告》评估了全球各区域电子商务的前景和影响，认为在未来几年内，中国将成为亚太地区电子商务发展的主导力量。
我们将迎来中国电子商务的发展的春天，机遇难得，人才更难得。在刚刚结束的党中央、国务院召开的全国人才工作会议上，党中央根据国际国内形势的发展，高瞻远瞩，提出了“人才资源是第一资源”的战略，以及人才强国战略和党管人才原则。努力造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拨尖创新人才，建设规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍，充分发挥各类人才的积极性、主动性和创造性，开创人才辈出、人尽其才的新局面，大力提升国家核心竞争力和综合国力，为全面建设小康社会和实现中华民族的伟大复兴提供重要保证。当今世界，在各国经济社会发展中，人才资源已成为最重要的战略资源，人才在综合国力竞争中越来越具有决定性意义。时代呼唤人才，人才推进事业。协会积极响应党中央关于“人才资源是第一资源”的战略号召。组织协会会员认真学习，会员一致认为，它将为协会的教育培训工作指明方向，也将成为我们当前工作的重点。为此，协会在以往的培训工作基础上，积极筹备成立了教育工作委员会，加大教育培训工作力度，为我国培养出更符合社会需求的电子商务人才。
中国电子商务协会肩负着中国电子商务可持续发展的重任，我们真诚希望各个行业朋友，让我们一起奋发图强，团结一致，共同努力，推进电子商务的发展。
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我国电子商务与现代物流技术发展的战略思考
科技部高新技术发展及产业化司研究员 张智文
今天我想和大家共同研讨几个问题。我的发言主要讲三个方面的问题，第一个问题是发展电子商务与现代物流的现实意义；第二个问题是十五期间所取得的显著成果；第三个问题是现在的主要任务。
第一个问题是发展电子商务与现代物流的现实意义。电子商务实际上已经完全脱离开原来那种概念，就是简单的用电子手段做几笔生意和买卖。更多的意义上电子商务给我们提供了一种机遇，我们目前大量生产的产品都是和国外联合设计或开发的，我们只能借鉴一些国外先进的管理理念和成功经验，结合中国的实际情况自己来研究管理过程。电子商务确确实实给我们带来一种可能性，使得我们有时间和有可能对我们整个的生产流程进行重组，进行重新考虑。加入WTO以后又给我们提供了更大的机遇，从传统的计划经济过渡到了以定单为核心，以市场需求推进的生产管理体制。这样一种管理体现了小批量、多品种、进口零部件组生产，满足市场的需求，实际上也就是对客户端的需求做出快速的反应。
在我们现在的管理当中可能很多的理念还有点跟不上变化。比如说我们现在在信息社会当中手机价格几天降一次，笔记本电脑等等一些IT产品变化速度也非常快，传统的组织模式已经不能适应现在的需求。如果过多的把产品放在库房里面，一个星期以后再去组装，可能会赔很多钱，甚至有的产品变化快的一个礼拜就要降价几百块钱，这样的组织模式和管理流程都需要进行整体的改变。现在这样一个电子商务的过程其实给我们提供了很好的机会，既适应市场竞争的需求，也给我们提供了一种可能性，用现代化的信息技术改造传统的管理流程，真正做到信息的共享。
信息时代当中由于竞争的态势，国外很多的大企业都进入中国，给我们带来了很大压力，同时我们的技术创新和管理创新为管理提供了支撑，包括网络化的设计技术和一些网络化的制造技术，都使得我们有可能对市场的需求做出及时的反应。电子商务和现代物流推进了信息社会经济领域革命性的变革，同时电子商务和现代物流集成的发展使得产品成本的下降能够得到更大的空间，而且真正能够提高企业的核心竞争能力。电子商务和现代物流集成的技术发展特别快，管理相对也比较成熟，所以电子商务和现代物流被视为信息化社会引发经济领域革命的关键推动力，而且也取得了长足的进展。
电子商务和现代物流的有机结合也成为目前发达国家最重要的发展趋势之一，我想讲的侧重点当中很重要的概念就是怎么把电子商务和现代物流有机的融合在一起，把这两个不同领域的东西，在信息的推动下和信息共享技术的引导下有机的结合起来，为企业增加核心竞争能力。去年我们的一个代表团到北欧去访问，我们看到北欧很多国家非常注重电子商务和现代物流的结合，我们现在叫现代物流，实际是一种电子物流，我们对于现代物流理解的观念当中有很多跟国际上有差距，传统物流公司是搞仓储、物流管理，现在一翻牌都变成了现代物流公司，名字的改变并没有能够改变它物流的实质性的。我们国家目前在电子商务和现代物流方面还是处于发展的起步阶段，在技术水平和相应用规模方面跟发达国家相比还有很大差距。
第二个问题是十五期间我们取得的显著成绩。国家科技部把电子商务和现代物流列为十五科技攻关的重大攻关项目，在五年之内从技术攻关到标准制定投入了一亿多元，与之配套的还搞了一些电子生物、金融信息化、信息安全、制造业信息化等等相关的项目，总规模大概达到10亿多元，吸引了大量的社会资金进行参与。再我们国家十五期间，在电子商务现代物流技术的开发、应用和示范工程方面取得了初步的成绩。前一阶段的任务是在三年当中安排的，我们已经对前三年的工作进行了验收。我们主要在这几方面做了工作。一个是对于我们在电子商务和现代物流方面的共性技术进行了关键的研发，对于电子商务和现代物流根据国际国内最新的发展情况进行了战略研究，及时跟踪国外的最新动向，使得我们不至于把有些研究进行了很长时间才发现方向有问题，因为国际上的发展也很快。另外我国的电子商务和现代物流当中一些标准体系的研究，应用当中可能很大的问题就是标准问题，如果你要做到共享，做到参与国际经济全球化当中，订单过来以后怎么能够在最短的时间内把各个产品能够发出去，在这当中有很多互联互通的标准，对于互联互通标准这块我们更多的采用国际共同的标准跟国内的具体情况相结合。
比如今天英特尔公司的副总裁讲到了关于Rossettenet的标准，实际上世界500强当中大概有400多个大企业都参与了这项标准的制定。它是一个实际应用的标准，它们从应用角度出发提出了一个标准，互相讨论，得到一个共识，包括IBM、戴尔、微软、思科等等这些大的企业全都遵循这个标准，所以它们形成了全球共同的网络，在全球任何一个地方发出订单都可以很快得到反响，很快可以把合格的产品生产出来。中国前一段时间做了一个电子商务跟现代物流标准体系的研究，同时我们现在也和国际的Rossettenet组织签定了一个合作意向，成立了Rossettenet中国组织，把它们的标准体系进行消化吸收，更快的转化为我们国家的电子商务标准的支撑体系。
另外我们还做了一些行业、区域和企业的示范。十五期间我们主要针对三个行业：内贸、外贸、制造业；同时我们还做了十二个示范城市的应用，我们选了北京、上海、重庆、天津四个直辖市，同时也选了海南、青岛、徐州、杭州、宁波、南海、成都，这些城市基本上都是按照当地的行业特色进行示范。比如重庆，重庆是摩托车之都，所以我们要研究的就是在重庆怎么把摩托车的电子商务和现代物流做起来；北京我们做的是社区服务，社区服务当中把物流采购、家政服务统统都搬到了网上，现在我们打一个96156的服务电话，就很快可以得到很多各式各样的服务，而且我们在验收的时候试了一下，拨通了以后点了产品，一个小时之内就能送到，真正能够做到配送和网络销售。
比如在青岛我们做的是家电，把海尔、海信、澳柯玛这样的电子商务和现代物流做起来；宁波我们做的是服装，徐州我们做的是食品加工，针对于行业特色进行研究，上海做的是商贸，天津做的是保税区，因为天津汽车的进口量大概占全国的60%—70%，都是在它那儿进关、销售，所以这样一种电子商务和物流的研究实际上也推动了当地经济的发展，而且调整了它们的产业结构，对当地的支柱产业起到了非常重要的作用。前一段时间通过验收看到这些工作都得到了很好的应用，也取得了很好的效果。
信息技术的发展是日新月异的，电子商务和现代物流的技术依托的应用环境不断变化，为了促进电子商务的发展需要，根据客观条件和环境的变化采取有针对性的措施，实现动态的调控和滚动发展。我们现在在这样一个情况下要考虑到下一步的工作应该怎么做，要进一步的组织一些技术的攻关。我们对技术攻关的要求是所有应用技术的研究必须要依托于应用，从应用当中验收你的技术是不是能够符合国家的要求，因为科技部做的工作当中可能在技术方面是更前沿的东西。比如对现代物流来讲，跟传统物流相比，现代物流当中最大的特点是什么呢？
传统物流的环节现在还有，比如仓储、包装、运输，但是不同点在什么地方？比如说它的内涵不一样了，模块还在，传统的仓库管理当中希望仓库做的越多越好，货物放的越满越好，按照现在电子商务要求来讲，我们尽可能做到零库存，只是在没有做到零库存的前提下我们把仓库作为一种周转，怎么周转的快怎么好。另外仓库当中现在我们也有两种做法，一种是搞现代化的物流园区，在开发区征一块地，建了很多仓库，但目前仓库的利用率并不高，大概有50%的仓库没有利用起来，所以怎么能够利用网络技术，利用信息技术对仓库进行网络化的管理，这样就可以把所有货物的存放，货物的数量通过网络一目了然，使得企业非常清楚的知道情况。另外要对货物进行跟踪，我在网上可以知道我的货现在在什么地方，还有多长时间能到达，在这个过程当中我们还要用到更新的技术，包括卫星定位。而且我们要发展第三方物流，第三方物流的概念既不是买方，也不是卖方，是专业的技术公司，它可能给一百家甚至一千家公司服务，利用这种大规模的服务来降低车的空驶率，用这样的服务可以把国外加入国内进货，如果自己进可能要半年，把资金积压在那个地方，现在我们可以改成一周进一次货，跟别的单位拼箱，用现在的管理技术降低企业资金的积压和加快企业资金的周转。
比如袄尔玛一年资金的流转率大概在二、三十次，而我们的流通领域平均资本的流转率大概在两到八次左右，制造企业更长了，咱们国家制造企业的资金周转每年一点几次到两次左右。因为每周转一次才能得到一次利润，可见我们这样做核心竞争能力大大降低，作为企业核心竞争能力提高核心在于降低成本，所以电子商务也给我们提供了可能性。我们怎么能够作到共赢？将来的竞争不是一个企业和一个企业单个的竞争，而是一个企业团队和另一个企业团队之间的竞争，是你的供应商和你组成一个核心的利益群体，共同用这种方法进行竞争。理念就是我不要仓库而我把危机转给别人，把仓库租给别人。而且我不要仓库，最好你也不要仓库，我告诉你我的生产计划，你按照我的生产计划进行销售。计算好生产时间就可以把库存压到最低。由于现在技术的更新，产品换代非常快，这样企业大大降低了生产风险，这就是核心竞争能力提高的过程。
通过这样的工作，我们把电子商务和现代物流两者之间有机的集成应用，这是非常重要的工作。比如说在传统行业中彩电行业利润已经很薄了，如果你还用传统的方式组织生产，用电子商务也不能降低采购成本，但是可以通过现代物流的方式降低运输成本，把传统的彩电从厂到中库，到分库，然后到门店，由于门店在商业区，所以房价很高，买完之后又送到家去。现在我们可以从最近的库拉到家里，这样运输成本降低，几乎相当于一台彩电利润的50%，这样给企业带来巨大的利润，所以电子商务和现代物流的配合，信息的共享，为我们整个电子商务应用提供了更大的空间。
下一段我们主要工作想在十五攻关基础上把关键技术的攻关延伸。比如我们原来做的是单一运输方式的集成，下一步我们会多种运输方式，综合运输模式进行现代物流的分配，进行优化，进一步降低物流的成本。当然我们还要通过一些典型的行业和区域的集成应用来验证我们的技术是不是能做的非常好。比如在南海，铝业是他们最发达的产业，每年大概有一百多亿的交易额，通过我们实施现代物流，把纺织业和陶瓷上了网，都得到了很大的推进。比如海南的橡胶网，已经把海南的橡胶和云南的橡胶上了一个网，把全国的橡胶都统一在一起，下一步国际市场打开以后泰国的橡胶也要加进来，用我们这个网，所以用这种方式降低了黑市交易和暗箱操作的东西，使得企业能够得到更多的利益和好处。
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现代服务业发展与电子商务
中国信息协会常务副会长 高新民
议程
现代服务业的界定
国内外服务业发展现状和趋势
发展现在服务业的战略意义
电子商务与现代服务业
供应链管理与电子商务
现代服务业与电子商务发展战略
结论
现代服务业
1997年9月党的十五大报告中最早使用了现代服务业的提法；
现代服务业是在工业化比较发达的阶段产生的，主要依托信息技术和现代管理而发展起来的，知识
和技术相对密集的服务业。
现代服务业的主要特征
以网络和信息技术为主要依托；
知识和技术密集程度不断提高；
服务于生产性经济活动的行业增长更快，比重日益增加；
服务的市场和提供服务的主体呈全球化的趋势；
随着经济的发展，为提供就业岗位发挥越来越重要的作用；
什么是生产和市场服务业
生产和市场服务业（Business and Marketing
Service Sector）不是指窄意的商业，而是指作为一、二产业中间投入的服务业，它是工业化国家服务业的重要组成部分。
现代服务业发展问题研究
现代服务业的二级分类（2）
国际规律性趋势（一）
工业型经济向服务型经济转移。
自二十世纪六十年代开始，全球产业结构呈现出工业型经济向服务型经济转移趋势：
1980-1998期间，全球服务业占GDP比重由56%升至61%，主要工业国达到70%左右。
国际规律性趋势（二）
在服务业结构中，生产性服务比重加大：
主要工业国达50%以上，1998年，美国达到54.8%，欧盟52.3%，日本54.5%。
国际服务贸易增长强劲：
1980-1995期间，世界服务贸易额年均增长率为8.4%，而货物贸易额年均增长5.2%，信息化对现代服务业的发展影响显著；
我国服务业现状及差距（一）
改革开放以来，有较大发展，但比重仍偏低：
增加值占GDP比重，由1978年23%升至2002年的33.7%（98年低收入国家为38%，中等收入国家为56%）；
就业比重，由1978年12.1%升至2002年28.6%；美国服务业就业比重2000年达78%。
我国服务业现状及差距（二）
生产和市场服务业比重小，仅占28%左右（发达国家在50%以上）；
现代服务业发展迅速，但服务业总体技术含量不高，附加值低：
2000年，服务业生产率：美国，日本，欧盟均在60000美元以上，我们为2000美元。
发展现代服务业的战略意义
提高国民经济质量的必要条件（一）
现代生产和市场服务业的本质特征是利用信息、知识和专业技能在时间和空间范畴内发挥中介、整合和协调作用，提高资本和劳动力的利用率，使物质财富增值，提升国民经济整体效率。
提高国民经济质量的必要条件（二）
我国已成为世界制造业、破产业大国，但效率、效益低下，对现代生产和市场服务业的需求强劲，服务业发展空间广阔。
创造就业机会的主渠道
劳动密集、技术密集、知识密集的生产和市场服务业并举，为各种层次劳动力提供就业机会；
服务业全球化的趋势，为我国进军外包服务市场提供机遇；
据UNCTAD预计，2004年全球的服务外包市场为3000亿美元，未来3—5年增速30—40%。
例：汽车制造业一个就业需要有8个服务业者支持。
国民经济可持续发展的必然选择
发展精细农业、绿色制造业和循环经济等新工业化模式是可持续发展的必然要求，但前提是高度专业化分工，发展现代生产和市场服务业是必然选择。
电子商务与现代服务业
电子商务是基于信息网络的一切商务和管理活动，是发展现代服务业主导力量；
电子商务的本质：效率、透明、协同、敏捷；
电子商务是发展现代服务业主要引导力量。
电子商务发展趋势
现代物流业
现代物流是生产和市场服务业的重要组成部分，也是电子商务的支撑和组成部分；
发展总体目标：
建立快捷方便、经济高效、安全可靠、规范化、社会化并可持续发展的现代物流服务网络体系，为我国经济建设和人民生活服务。
供应链管理与电子商务
供应链管理包含所有为满足客户要求的经营环节，不仅包括生产和供应商，也包含运输、仓储、零售和客户本身；
供应链管理是电子商务的组成部分，是电子商务的高级阶段，即协同电子商务；
供应链管理信息不仅指与物流活动有关的信息，也融合整个电子商务信息系统；
供应链管理的目标和潜力；
供应链管理盈利率：供应链管理各环节利润总和；
供应链管理的目标：供应链管理盈利率最大化；
2000年美国供应链全部成本约有9200亿，占GDP的10%左右；
同年，美国全部库存约1.4万亿，花费5500亿。
供应链管理的四个驱动力（1）
库存
运输
设施（生产、仓储：容量、布局、功能）
信息
供应链管理的四个驱动力（2）
作用和关系：
库存：处理什么
运输：如何处理
设施：何处处理
信息：以上三者粘合剂、倍增器供应链管理的信息技术支持
ERP：主要在财务、物流、制造、定单、人力以及供应商等信息在操作层透明
PCCA：Procurement & Content Catalogue
App.
APS：Advanced Planning & Scheduling
TIP：Transport & Inventory Planning
TES：Transport Execution System
WMS：Warehouse Management System
DP：Demand Planning
现代服务业发展战略
现代服务业发展的三要素
新技术应用的渗透，特别是信息技术；
管理理念、经营模式、服务产品的创新；
政府功能和市场机制的完善和协调。
结论
加快发展现代服务业对经济协调发展具有特别重要的意义；
电子商务是发展现代服务业主要引导力量；
应从体制 革新、经营创新、技术更新三方面推进。
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建好信息平台，跨国集团采购，为民造福
清华大学建筑设计研究院副院长、清华大学教授 季元振
对于国际建材跨国采购与电子商务问题，我是个外行。五年前，当天悦国际物流有限公司老总蔡开顺先生向我们提出用现代信息化的手段在青岛建设一个国际建材城，作为建材市场的信息平台时，我才隐隐约约感到这项工作的意义。
几年来，这里从无到有，形成了这个一个规模，实在是一件不容易的事。许多事情，道理很简单，但做起来却很难。比如说，今天我们谈到的天悦公司在这里建立的建材信息平台和通过电子商务的手段，把零散的采购整合成集团采购，以降低成本，这些都不是新概念。问题是要做成这件事，少不得天时、地利和人和，天悦公司敢为天下先，在建材领域内率先此举，我们向他们表示衷心的希望，希望他们能一举成功，对他们已做出卓有成效的工作表示我们的敬意。
我是建筑设计师，是建材产品的用户。了解建材的性能和价格，是我们职业的需求。但是目前这事情很难做。其原因是多方面的，首先建材产品种类繁多，新产品、新品牌层出不穷，信息量太大。本来要了解清楚已非易事，再加上社会的诚信危机，使得用户与商家存在着严重的信息不对称。所以，我们迫切希望建立一个信息平台，能公开、公正、真实、适时地反映市场。
我们高兴地看见天悦公司在这方面的工作已见锥形，这次重返青岛，也是表示向他们的工作的祝贺和感谢。
信息平台的建设，本来应该是行业的事，现在企业自己先动手干了起来，足以见得他们的社会责任感和为民服务之心。他们倡导的集团采购，必将为民谋利，我们期望着建材业是能在这方面为我们造福的。
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企业网络化制造与电子商务
清华大学自动化系博士生导师、中国工程院院士 清华大学教授 吴澄
我是从另外一个角度讲讲电子商务，因为我并不是专门搞电子商务的，因为产品大概是商务的基础，所以讲电子商务的话我觉得应该讲讲企业。另外企业的信息化，电子商务都是属于大范围的信息化的部分，所以电子商务应该是以互联网为基础，交易双方为主题，电子支付为手段，现代物流为依托的创新商业模式，这是我们全球化的表现形式，也是我们国家传统产业变革和企业技术跨越的关键问题。企业的信息化，制造业的信息化到什么水平，相当程度上决定和影响了电子商务的水平。
网络的发展及引起的变革，以客户为中心，可以把原来做不到的事情做到，比如快速响应，每天24小时，每周7天的服务，按照客户订单生产，直接的销售渠道。另外一方面企业组织的变化，既然通过合作企业真正生产产品，可以向全球化、直接化、客户化转型，也可以往知识化和服务化方面转型，网络带给企业的变化是很大的，它给企业提供的服务可以是电子数据交换EDI，可以包括标准化技术、XML等，还可以包括协同设计。通过网上可以进行协同的设计，几个企业共同开发产品的开发从开始就记录到商业活动当中。
网络对企业的影响，将人们从原来只关心本企业扩展到供应商和客户，在2000年以后除了包括原来ERP这些东西以外，还包括了供应链和客户关系的管理。在这种情况下出现了所谓网络经济，也就是企业产品的设计、制造、销售和采购等过程都可以通过网络迅速的形成，另外动态联盟，信息组织也可以通过网络不受地域限制快速体现。所谓网络经济的划分，一般人们把网络看成是媒体。主要是产品经济、市场经济、搜索引，进一步把网络看成市场，这就增加了互动性，可以在网上订货，包括B
to C的网络制造，开始出现了电子商务。如果把网络看成媒体加市场，它就增加了ERP、SCM、客户关系管理、自动服务、B
to B的电子商务。电子商务的情况已经更进一步发展了。不仅是来买一个东西，实际上广义的B to B应该包括一切商务活动。
如果我们把网络看成一个媒体，看成一个市场，看成是一个平台，就可以增加的特性是协同的产品商务，行业的信息集成，地区的信息集成，这就是网络信息的发展水平。到2005年。网络会给人民的观念带来很多变化，信息传递没有时空界限，在网络面前人人平等，信息是资源，知识是财富，城市结构扁平化，信息采集直接化，是新的空间，新的经营方式。网络空间是虚拟空间，网络资本化的价值，所以网络带来了很多新的变化。
跟网络有关的很多问题就是现代物流，这是电子商务的基础，无论是B to
B还是B to C都是一样的。传统的物流大概是供应商、制造商到客户之间的管理，它把物流和信息流、资金流处理在一起，资金流当然是简单的可以用电子支付来实现，如果我们把供需链看成一个链条，供应商里面采购实际上是分销的客户，所以实际在所有的供需关系当中三个问题，交易、后勤、支付。后勤就是物流，支付就是狭义的电子商务支付手段。在网上可以通过主供应链以及总体设计、加工，所以整个供需链是一个网，用互联网是很容易实现的。关于供需链我们提出所谓敏捷化的决策中心，在很多供应商和很多客户之间用一个协调中心解决所谓的效应，对有限的资源进行很好的调度，这可以更快的更好的利用各种资源，减少占用周转资金。
关于协调决策中心的管理模式，协调中心有相对完全的信息，为供需链当中实际的信息共享提高基数，有利于实现物流、信息流和资金流的适度分离，充分发挥物流信息。在一定程度上由于信息不畅，资金暂时短缺引起的物流堵塞或企业间的连锁反应，有利于从全局的角度出发优化供需链中的物流、信息流及资金流，有利于将供应商、客户纳入供需链中。
关于企业的协同设计和制造。企业与协作企业之间可以采用以网络作为媒介手段进行网上的协同设计。一种是属于互联式，信息的发布和检索，第二种是互换式，互换式是可以信息下载，可以重用。最高的层次是互操作型，我可以订你的产品同时在网上修改，可以交换，互操作协同设计是产品开发到比较高级的阶段，有一定难度，但是很有效果。
我们有一个例子在行业的优化设计配置，航空网及京方网，卫星网的异地设计和制造。包括在沈阳、成都和北京一块做。全数字化定义可装配性设计，实施了并行工程PDM技术，达到了波音777的水平。
我们国家主要的情况，包括直升飞机和民用港，原来我们研制十年时间，现在一年时间就可以做到第三代战机的水平，在网上把各种企业的资源都用上了，这是很好的，所以我们在网上的利用，这里面还有一些系列技术，无论是销售到客户和供应商到采购之间都有商务的问题，电子商务的结构涉及到标准，涉及到基础设施，涉及到国家政策，当然也涉及到电子商务的应用知识平台，包括操作系统、数据库，包括网络协议和电子商务的各种服务平台，包括安全、支付、认证、交易，然后上面可以开展各种各样的运营。这是通过电子商务对产品销售模式的变化。
网上销售的各种各样的形式，对企业来说最原始的是企业在网上发布信息，企业建立网站，简单的将公司信息发布到网上，这个很多企业都做到了。进一步在网上交易，企业和后端系统连起来，使客户能够在网上发出，并跟踪定单，在网上支付，这个我们国家做到的差不多了。另外定制生产，企业根据客户的需要为客户提供量身定制的信息，满足客户多样化的要求，这是电子商务企业在门户网站所做的不同的发展阶段。
作为第一阶段来说，主要的营销部门选择了这家公司的各种营销文件和产品资料转移到网上；第二阶段涉及到企业的各个部门，它支持网上购货，可提供客户个性化的服务；第三个阶段是企业各个部门的，应该建立知识挖掘系统，解决各个环节所遇到的难题，不仅支持外面的，还要支持企业内部以更好的为客户服务。
作为电子商务网上的销售形式，比较简单的是网上的宣传，是企业和客户的关系。另外一种形式是利用网络了解市场，企业跟客户、跟其他网站的关系，再下面扩展到网络分销集成，企业分销商跟客户之间上我们集成的对象，用网络的高速双向沟通能力来解决这个问题。再下一个发展是利用网络销售商推销产品，因为网络营销商包括很多中间的网站可以在上面销售，可以做到网上跟客户的直接销售。向企业信息化包括电子商务，供需链、客户关系管理、企业仓储管理设计、运输、财务等。
最后讲讲企业跟行业的网络化制造。它能够优化利用各种资源，有利于提高整个企业的竞争能力，如果行业电子商务制造的话有利于提高行业里面有关企业的能力。这是技术性的图，它大概有物理基础，有制造资源的数据库，有基本的应用网络，也有各种各样的应用，包括各种各样的成员利用这个网进行网上的设计，包括网上的电子商务平台。
企业的实施网络化制造可以拨号上网，也可以用邮件，可以网上订购和协同工作，这反映了它的不同发展阶段和不同的事情，企业参与了区域性的网络化制造，采用区域性的电子晌午还有很唱的路要走。关于实施网络化企业内部和企业之间，还有企业跟用户之间大概有哪些内容，哪些事情可做，要实施这个的话需要建立社会支持环境。需要企业、产品、制造资源共享数据库，需要智能公共信息平台，需要敏捷协作平台，需要区域产品虚拟展示与销售中心，需要有一个虚拟的采购中心，要有技术的资源中心，我们在九五期间在虚拟网上加上主干网的中国电讯，教育科研网，中国科技网，吉通网上的东西做了一系列的产品，在这个基础上把电子商务连上当然是水到渠成的事情。
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以流通创新大幅度提升我国流通业的竞争力
北京大学光华管理学院物流与电子商务系副主任、北京大学教授 龙军生
我给大家讲讲流通领域里面中国面临最大的问题。第一未来五年我认为流通领域变化将是中国最大的、最深刻的；第二在新的年代里，新的技术如电子商务和信息技术将帮助我们实现大转变。流通领域在任何行业里面是高价值行业，这里面的流通主要指的是批发，不是指的物流、储藏、运输。把一百块钱的产品分解开来，出厂加大概在15%，运输费用和仓储费用在八块钱左右，剩下的大概有八十块钱是在哪里出现呢？在流通和批发上面，它的价值是最大的，它创造GDP。如果工厂里面创造十块钱，流通领域里面应该创造八十块钱，它是在经济或者国家财富里面最大的一块，所以它的价值最高。
我们从这个图来看，我们把设计、品牌、制造、零售画成一个曲线，我们发现制造业是价值最低的这块，占10%左右，零售行业、批发行业大概占80%、90%，特别是在现在这个年代里面竞争的不是产品，也不是市场，竞争的是什么？人头。因为人头是有限的，而且是有购买力的人头是有限的，你的产品再好再多没有人买，就一分钱不值，就不能转化为价值，所以人头是决定你这个东西能不能产生价值的关键。谁控制了消费者，谁控制了终端顾客，谁就能够号令江湖，控制整个价值链。
从这个意义上来理解，中国是一个制造大国，咱们制造出来的东西十万个亿的GDP，咱们替谁做贡献？替美国人做贡献，咱们十块钱的东西美国人卖一百块钱，他赚八十块钱，我们赚的只是小头，它赚的是大头，为什么美国人对中国人是又恨又爱，恨是意识形态不对，爱是他赚了大便宜。美国经济这几年一直那么不好，它还是能够撑的下去，原因是什么？它在流通领域里面赚了80%，咱们替它做了10%。这个意义上来说流通产业是战略产业，中国要富强起来，将来中国不可能靠制造富强起来，中国富强起来一定是靠中国国内市场。中国有消费能力最大的十三亿人口，这十三亿人口比世界上任何东西都更加珍贵的资源。因为顾客是稀有资源，顾客控制了产品转化为价值的关键，WTO以后国外跑到中国来干什么？不抢你的高科技，不抢你的产品，抢什么？抢你的百货业、日用品超市、便利店，为什么？那些行业全是高价值行业，因为那是赚80%的钱的地方，所以说这是个国家财富的主要部分。
它为什么是战略产业，另外一个原因从政府的经济和经济的角度来说，要收税，制造十块钱只能收十块钱的税，80%的钱都在国外流通的话税收不着，职业在中国国内市场流通起来才能收起来才能收到最大的财富，所以说流通领域是资金周转最快的产业，制造业中国平均一块钱，一年在你的社会里面流1或1.3次，一块钱只有一块三毛钱的销售额，但是在流通行业里面，在国外一般都是在二十到七十，一块钱一年要流七十次，一块钱能创造出七十块钱的流水，这从国家财富或者什么东西考虑，这是高流通，流动性极快，比制造业流通的速度快的多，所以它的税收，保留的财富是极大的，这是第一点，流通领域是高价值行业。
WTO以后到中国都是国外的流通大型零售商，2002年只让进三十家，但是实际上进了三百家，三百家怎么进来的？通过跟地方政府搞隐性的合资，原因是高价值行业，不抢白不抢，毛泽东有一句话叫做“众人拾柴火焰高”，中国最大的财富不会是东莞的生产基地，一定是中国国内富强起来的十三亿人口，能买东西的十三亿人口，比什么东西都值钱，比美国市场都大。第二个商业部统计。五十家全世界最大的零售商已经超过半数进入中国了，几年前500强的老大都是制造商，象通用电器。五年前纷纷的变为流通领域里面的大型连锁店，什么意思？因为他们创造的价值大。比如当时1963沃儿玛上市的时候，买一万块钱沃儿玛的股票今天能值多少钱？能值五千万美元，你可以痛痛快快的退休了，从这个意义上来说中国最优秀的上市公司还没出现，将来不会是海尔，不会是彩虹，也许国美比海尔要优秀的多。原因是什么？将来中国人一年买几千个亿的商品，这几千个亿全都是从国美、苏宁来买的，这种企业能赚钱股票怎么不会升呢，所以国美上市的时候买上一万块钱，十年二十年下来不早退休就见鬼了。
首先我国是世界上最大的流通领域。为什么是最大的？改革开放以来我们国家国内市场销售的零售额逐渐增长，而且每年的增长都比GDP快得多，国内市场大了，比如中国每年GDP一千美元，但是这一千美元是低估了，如果拿一千美元和一千人民币来花，一千美元和一千人民币差不多，如果中国人汇率稍微能够反应真实情况的话，如果4：1，四块钱人民币换一块美元的话，现在中国人均生产值是多少？人均两千美元，中国达到小康绝对不是靠10%的经济增长额，将来中国成为世界最富强的国家很大的因素是中国的汇率带的，将来一块美元换一块人民币，什么意思？如果两千美元一个人的话，四个人就有八千美元，美国人一年才一万六千美元，四个人有美国人的一半，十三亿人口怎么样？中国市场现在就有美国市场的一半，美国市场消化了全世界的多少东西？如果说咱们的流通行业发达的话，流通行业应该是足够的支持中国的持续发展，根本都不用出口，现在出口东西到处打贸易仗、反倾销。现在想一想过去二十年以出口外向型经济的战略重心是否到了今天应该有所改变，为什么？中国现在最有消费力的市场已经形成了，你不抢外国人就抢了。
第二点，中国流通领域的市场为什么是处女地？中国现有的流通领域不堪一击原因是什么？第一点小规模经营，分散经营，开来经营困难，别说八十块钱，八十块钱都被好多人赚去了，顾客价值差，什么叫顾客价值差？咱们买了那么多东西既不便宜，一本四块钱的树丛出版商出来，卖到你的手上要五十块钱，但是中国作为制造大国来说，中国的消费者没有享受到中国世界大国的好处。第二点层层批发，它就把大量的家伙带进来了，因为他今年很小，明年不知道死不死，所以它骗你白骗，不是中国喜欢骗人，是中国企业的规模都太小。今天能不能活下来还成问题的话，信誉是附带品，随着企业规模最大以后信用程度就会逐渐的改善。我觉得不是本质问题。咱们给顾客创造的价值，价钱不好买的东西不能保证是真的，买回家以后不能退，找一个东西不容易，所有的摊位都找遍了还不一定能找到你的东西。你想想为什么西单图书大厦人山人海，它凭什么？东西并不便宜。就凭品种齐全，我买本书那里买不到的话，别处就别想买着了，所以我就情愿花二十块钱打的炮那里买本书，由于大部分的流通行业规模太小，品种单一，价值很差。流通行业不是很发达，人家进来跟你一竞争就统统把你弄死了。
我们看看国外五十年来美国人是怎么做的，美国人出现了流通杀手，什么意思？它把中间的环节全拿掉，直接向中国的厂商买一块钱的玩具，到美国卖十二美元，赚了十倍，如果经过层层批发卖到美国的市场上可能要三十块钱，它卖十二块钱还便宜了。他通过把中间环节砍掉以后直接面向供应上，把剩下的钱一半让给顾客，顾客不是傻瓜，顾客认识价值，便宜，质量有保证，因为它从供应商直接来的，不会有假货掺进来，这三点决定之后顾客在这个店里面采购一次，再也不会想去别的店了。比如你到国美买过一次家电，下次要买家电的话还会想到去双安、当代吗？大部分人就想不到了，他一定想到买家电去国美，价廉物美一次搞定，价值在这儿，他把人吸引去了，它吸引去以后结果是什么？顾客是有限的，买家电跑哪儿去了，带来什么结果，做家电生意的人就死掉了，小零售商就死掉了，零售商死掉以后批发商就也死了，所以这就要杀死了零售杀批发，所以国美进入哪一个城市，当地做家电生意的百货商全都面临着极大的挑战，在美国发生了五十年，其中以沃尔玛为代表，他们五十年下来，把爸爸和妈妈开的小店全杀光了，所以才有一个名词叫做流通杀手，它在美国五十年已经把这个杀光了，一个行业里面就剩下两家。
中国一年做三千个亿的流通如果都跑到西单那样的大型连锁店去买，西单连锁店在中国办了两千家的话，中国两三千亿图书里面有多少是他们销的，有人在进去坐那个生意的话从规模上干不过它，所以这个行业里面坐到最后靠吸引顾客，为顾客创造价值，把顾客吸引来之后导致了其他的竞争对手大量死亡，每一个行业里面剩下一两家。你把它当作一个山头，中国人讲风水，风水很好，每一块风水宝地只能容纳一两家，你不抢有人抢，抢一块少一块，美国在抢了，WTO已经在抢了，你不抢将来就给人家了。
我国流通领域未来三年到五年面临着一个极大的威胁，我们现在这种千家万户，成千上万小型的批发商、代理商、零售店将来都会受到严重的威胁。因为这是高价值行业，高价值行业就会有人打破门。为什么房地产行、汽车行业竞争这么激烈还有人争着要进来做的，因为利润大。现在我们觉得零售业利润好像不大，是因为我们做的方法不对，正确方法的话挣的是八十块钱。现在如果我们不做任何东西的话，将来在中国一定会重演大量死亡的现象。我们国家有没有自己的流通杀手？有可能有，也有可能没有，至于国美、苏宁和大中能不能顶下去还不知道。比如现在任何一个人拿一两个亿做生意的话肯定不会选家电行业，家电里面国美、苏宁，根本别想进，日用超市中国最近成立的百联，但日用超市也有一点的规模，他们能不能将来属于两者之间的一个？很难说，家乐福，其他的东西还在抢这一块呢，所以花落谁家还不知道，但是我们有机会，其他领域里面我们基本上全是空白，咱们的风水宝地太多了，快没人要了，随着WTO的到来人家正在抢。
流通领域是我们国家最大的商机，正是因为它是空白，才是最大的商机。我们现在面临着两个经济的大变革，一个是从工业化向信息化变革，这个过程非常漫长，十年二十年，美国走过了五十年，我们也许要用二十年走过同样的道路，市场的成熟度相对比较少，比如作出一个IT产品推销的话顾客不一定知道这个东西，还得教育顾客。但是中国另外一个大变革是中国市场的大开发，因为是处女地，大家在未来三、四年中抢的就是这块，所以在短短的三年到五年之内基本上定局了，不像信息化我们可以二十年，三十年慢慢琢磨，流通领域里面没有十年，顶多是五年，七年、八年，你不弄就马上完了。他跟IT市场不一样，IT产品出来不一定有人要，现在流通领域里面出来的东西有人要，中国生产了世界玩具的70%，有几万种产品，但是在中国的市场上能看到多少种中国的玩具产品？能看到两百种就撑死了，短短的几年中会有非常迅速的变化，所以未来几年中最惊心动魄，最富有弹性的变化都在这里面，作为中国最优秀的上市公司也在未来几年当中涌现出来，所以大幅度提高我国零售行业的竞争能力是战略问题，不是抢一块简单的行业，十三亿人口是中国最宝贵的资源，特别是这十三亿人能慢慢富起来，我认为国内市场的空间，这块高价值东西不去抢，去抢平平的出口东西，让国内市场放弃给人家，这是将来的战略失误，我认为商务部是咱们国家所有部门里面最具有战略性的部门，因为他们所领导的事情，关注的行业是中国最重要成为财富80%来源的部门，所以商务部挺重要的。几十万的小经销商、批发商他们跟大型联络点，大型零售商竞争绝对是没有优势的，我们怎么样在短期内把他们保护下来，这是我们应该考虑的方向。我们能用什么东西帮他们？因为我们不是在五十年代，也不是二十年代做这个事情，我们是在2000年做这个事情，咱们有了新的金融工具，新的供应链的工具，也有新的技术，所以我们在这个年代里要做美国五十年做的事情，咱们不一定要走他的老路，要用新的方式和方法做这个事情可能会做的更好更快，因为我们没有时间和资金。
第二件事情，每个行业里面只剩下一两家，咱们要尽可能的抢他的一两家。在有限的时间内怎么样培养中国的流通杀手，也不能向美国一样，美国用五十年慢慢做，国美有十五年，我们现在没有十五年，就有五年，这五年咱们怎么做到这个程度，我们不能做传统劳动一定用现有的技术和创新才能做这个事情。怎么样用创新做这个事情，流通杀手实际上有三块核心能力，一块市采购，跟供应商打交道，全世界范围内把最好质量，最便宜的东西弄过来；第二个把采购的商品配到店面上；第三个用品牌把顾客吸引来，吸引来的实质是靠价值、靠便宜、靠质量、靠品种齐全，不是靠广告，有多少人叫沃尔玛打广告，基本上在美国非常少，基本不做。他把顾客吸引来是靠创造价值给顾客，所以它有三个核心能力。如果我们要在这个年代做这个事情的话，传统方法需要大量的资金，因为店面要花钱，配送也要花钱，没有几百个亿做个流通杀手五年内就见鬼了。现在一块采购要花多少钱？二十个人，一个计算机，就能做起来，一个办公室，做采购钱是需要最少的，创造价值最大。采购是八层层批发拿掉，原来是八十块钱五六个人分，现在变成我一个人分；然后第二个市采购全部店铺的订单，小单边大单，采购规模优势，采购创造了八十块钱里面的六七十块钱，是最大的头，所以中国现在要做这个流通杀手没有钱做所有的事情，应该从哪部分开始？先做采购，为中国小零售商做采购，你们进货层层批发要七折，从我进货我两折可以从厂里拿来，三折卖给你，三折和七折之间会有一个巨大的差异，这个巨大的差异谁见了都会怦然心动。
通过作采购联盟，通过形成巨大的价值优势会把所有的经销商都吸引到你这里来，这样会形成积小单成大单，它能够做到货和流通杀手同样规模的采购优势，把中间环节杀掉，杀掉的是中间的批发商，如果你这样做了的话，全国几十万家小店都到你这儿来采购，他们离开了你能活吗?l离开了就死掉了，你不到我这儿来采购，我也不给你配送，你就立刻死掉，咱们从采购联盟做起，最后也做到了流通杀手，用的方法要创新，你要做采购联盟顾客分布在全国，一定要由计算机手段，因为管理的产品不是一两家，也不是代理一两个产品，采购过来的产品是某一个行业里的办公用品，没有计算机的手段能下订单吗？所以电子商务在企业信息化这个地方支持了创新。
在短时间里能够大幅度的提高众多零售商的竞争能力，为什么？他们以前层层批发要七折采购，现在他到你这里只需要三折采购，就可以卖五折，社会效益怎么样？中国消费者以前要花一百块钱的东西现在五十块钱的东西就可以了，我剩下五十块钱干吗？可以到饭店里面吃一顿，所谓带动内需就是这个概念
，把这个效率提高了以后顾客手上的钱更多了，他们用的更多，花的更多，经济也就更发达了。
中国讲第三方物流，第四方物流，为什么中国的第三方物流一直坐不起来，中国的物流需求年年高增，但是中国有五千到八千家物流公司进入这个行业，90%的都不赚钱，经营困难，为什么？就是中国的小企业太多，我要做物流的话，比如我开一个店，你给我送水、送纸、送苹果，每一个都是单送，成本肯定高，物流需求是分散的第三方物流做不出规模，做不出规模化怎么可能赚钱呢？赚的是一百块钱钟的八块钱，规模太小无法运作，自己做要一块钱，找第三公司给你做也要一块钱的话，大部分人都会说不用你做，我自己做，需求太分散，但是有了第三方采购就不一样了，所有订单都下到你这里来，比如办公用品都在我这儿，我给你送东西不是给你送笔、送纸单送，我们是把你这个店里面所需要的办公用品每个星期一早上送去。中国第三方物流真正起来就是如何克服分散小规模的问题，怎么克服呢？必须靠采购创造价值，把订单都吸过来，集小单成大单，所有的需求都到我这儿，我知道你不单单要笔、要纸，咱们一起做。
企业效果，咱们做流通杀手的话启动资金要的少，就是采购部门二十个人，一个计算机就玩了，不需要政府给什么优惠政策，如果政府给优惠政策当然好了。第三个好处是流通杀手的三块功能，最核心的功能是采购这块，现在中国人做的流通怎么做？是靠店面，每个店面自己采购自己的东西，所以实际上开店面的话如果采购统一做的话，店面什么人可以做，大学生毕业训练三个星期就可以管店面，因为就搞搞卫生和管管店员，百货都不要你管，市场营销也不要你管，所以这样的话第三方采购才是真正的内功，练好了内功十家店也是开，为什么沃尔玛从一千家店到两千家店没有什么阻力。
我下面讲个例子，你说的那么好听，有人做吗？当然有人做了，在建材流通领域里面青岛天悦就尝试了这个创新，它做了第三方采购组织，专门替中国遍布全国的建材经销商和房地产商采购国外的建材，集小单变大单。比如一个德国的抽水马桶在中国市场上卖两千多块钱，如果有一定的规模，在欧洲市场上进价三百人民币，三百人民币加上运费10%
，三百五十块钱，四百块钱拿到中国，你五百块钱卖给中国，你五百块钱卖给经销商，经销商卖六百块钱，所以这中间的环节太多之后，三百块钱的东西在中国市场要卖两千块钱。比如你们穿的西装，在当代卖多少钱？一般都在三千块钱左右，你知道出厂价是多少？两百块钱算高的了。一百多块钱，中国的流通环节出了问题。青岛天悦利用采购为大家，为这些散户经销商创造价值而生存，最后在采购环节发展成中国的流通杀手完全有可能，办自己的店面。
最后电子商务实际上不是一个网上采购，电子商务在美国也许是网上买东西，但是在中国绝对不是往上买东西，为什么？美国是企业内部已经形成了企业信息化，中国基本上是空白，所以我认为企业信息化的大头应该是中国电子商务最大的一块，不用老的方法作企业信息化，用电子商务的形式来做中国的企业信息化是最大的可能。
如何帮助众多的小企业提升竞争能力，小企业问题在哪儿？生存压力大，业务流程比较简单，不可能上升成复杂的计算机系统，也没有钱，中国90%以上的企业都是小企业，90%以上的企业雇用了中国99%的员工，中国GDP90%以上是由小企业贡献的，中国90%的小企业不能享受到信息化带来的好处，因为它没有这个钱，这时候怎么样在中国搞电子商务，所以我提出来一个概念，叫“第三方IT“，以前的IT是企业里面自己做IT，现在能不能搞一个第三方公司做IT，这个公司通过社会化为很多人服务，很多小企业服务，做到规模好，这样才变得有利可图。但是第三方IT不是做通用平台，不是做通用的软件，是帮助小企业解决它关心的问题。比如我就是关心我的订单收成问题，第三方的概念一定不是通用平台，一定是针对小企业关心的问题并能真正解决问题，帮他创造价值它才用你。
流通领域是高价值行业，咱们一定要占领，如果不占领将来就变成占领价值的弊端，替国外在国内赚钱。利用第三方IT帮助我们小企业在短期内大幅度的提高他们的竞争力。
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用第三方采购来带动传统第三方物流
北京大学光华管理学院物流与电子商务系副主任、北京大学教授 龙军生
The third party logistics
industry struggles to survive in China even when the aggregate
demand for logistics services continues to increase in last
few years. The main obstacle of the third party logistics
industry is many small demands for scattered small customers
of logistics services. The lack of scale of economics in operations
prevents the third party logistics companies from reducing
their costs significantly enough to attract customers. This
article suggests using group purchasing organizations or alliances
to expand the services of the third party logistics business.
Though aggregating purchase orders to cut the procurement
cost significantly to attract small customers. By aggregating
orders we can aggregate the logistics demands and obtain the
scale of economics, and make traditional third party logistics
attractive and profitable.
我国第三方物流企业发展陷入困难
过去十多年来，我国与国外在第三方物流业务量比重上巨大差距被众多的投资者看好，认为是第三利润的源泉。数千家物流企业相竟入第三方物流。但是否2002以来，他们间的大部分却陷入了顾客难得，利润低，经营困难的境地（注1）。我国各级政府大力倡导开发的物流园区大量闲置，据统计，我国物流中心平均空置率达到60%，造成物流资源的巨大浪费（注2）。一方面随着我国成为世界制造大国和国内市场的开发，社会对物流服务的需求大大增长，另一方面却是第三方物流产业陷入困境。对此，业者和物流专家纷纷进行分析和研究。有的认为是由于同行之间的无序、低层次的恶性竞争所致，有的认为是缺乏标准化、管理粗放经营、资源规模小等等。本文试图回答两个相关的问题。第一，我国第三方物流发展困境的深层的原因是什么？第二，我们应如何推动的中国的第三方物流产业？
局限我国第三方物流发展的主要原因是物流需求分散和规模小
在我们的时代里，企业之间的竞争本质上是竞争顾客。顾客是一种稀有资源。任何产品再好。数量在多，没有顾客买单就不能转化为价值。我们先来看看我国第三方物流业的顾客群落。我国大多数第三方物流企业是从传统的运输和仓储企业转型而来，主要业务集中在运输、仓储和配送上。谁是运输、仓储和陪送的顾客呢？制造业、批发业和零售业（后两者本文称为流通业）。我国制造企业繁多，但是大型制造业屈指可数。我国流通业更是以独立小店和集市贸易为主，大型连锁企业寥寥无几。因此，顾客需求分散和规模小是物流企业面临的共同问题。
除了少数以价值差异化为导向的快递企业外，大部分第三方物流企业需要靠规模经营来降低成本和提供个性化服务，以吸引物流顾客外包及物流业务，否则制造业和流通业则会自己经营物流业务，减少对第三方物流的需求。由于我国物流顾客的规模小而分散，导致了大量第三方物流的成本下降不显著，而自办物流，进一步减少对第三方物流的需求。结果导致了我国大量的第三方物流企业不得不服务于小而分散的顾客，致使第三方物流企业经营成本难以下降，赢利无保障，生存艰难。高昂的第三方物流的价格进一步将大量的小客户排除在门外。因此，我认为我国第三方物流发展不起来的主要原因是，在现阶段上中国物流服务的需求小规模而分散。如何克服需求小而分散是我国第三方物流业发展的关键。
超越第三方物流的传统业务，用采购克服分散和小规模的需求
要吸引顾客采用第三方物流，我们必须为顾客创造明显的价值区别。小规模地为分散的顾客提供传统的运输，仓储服务和配送很难创造价格优势和个性化价格。第三方物流对中国客户的卖点很难在运输、仓储和配送上。第三方物流能在什么上创造顾客不能拒绝的吸引力呢？沿供应链上看，采购环节可以是创造吸引顾客的卖点和分散需求的焦点，成为推动我国第三方物流发展的关键，理由有三个。
采购环节具有巨大的价值创造空间
我国众多的企业都有自己的采购业务，由于其采购规模小，必须通过层层批发，导致了采购成本大。据统计，流通成本（注3）可以占到总成本的75%--80%（注4）。其中采购的成本占主要部分。比如说，一本20元的图书的出版商的价格仅为5元左右。此外，由于层层批发导致了每层的利润低博，小规模的经营导致了大规模的假次产品进入销售渠道，只能经营少数品种，导致了顾客寻找产品的困难，缺乏便利性。价不廉，物不美和采购不便利是我国消费者面临的共同问题。另一方面这意味着采购环节上再创造明显的顾客价值上有着巨大的空间，可以成为第三方物流吸引顾客的卓越卖点。
采购联盟是实现顾客价值的形式
采购联盟或采购组织是一个第三方的采购服务提供商，它通过其他企业做采购，集小单成大单，获取采购规模优势，它直接与制造商交易，减少的中间层次，大大降低流通成本和保障产品质量。他通过专业服务和品种齐全，为顾客提供采购的便利性。企业通过参加采购联盟和采购组织而获取卓越的价值，当采购价格下降的幅度超过一定水平（六分之一）时，顾客就会为之心动。而在现有75%--80%的流通成本中，通过减少中间层次，扩大采购规划来实现这个六分之一的降价是非常现实的。
美国各行业都有这样的采购联盟。比如说，美国地方政府采购联盟是一个第三方采购组织，其拥有7000多的政府机构加入了这个采购组织，直接采购成本降低了15%以上（注5）。Amerinet是美国最大的医院和诊所的采购组织，平均能为其客户创造近20%的采购成本下降（注6）。
采购联盟是克服物流业小而分散的有力武器
采购联盟或采购组织通过收集分散在各处的小采购需求，直接导致了物流信息的集中，为规模性的运输、仓储和配送提供了基础。比如说，北京有3000多家连锁药店，但是平均每家连锁企业只有6家药店，用自己的车做配送。每家连锁药店的小规模采购和配送导致了经营成本高，80%的连锁企业亏损，卖假药层出不穷。如果有一个医药组织为这3000家药店服务，所有订单信息都集中在这个采购组织手中，这个采购组织就有了规模运输和陪送的可能了，运输车辆能大大减少，通过减少准时配送还能降低连锁店的库序。
用采购联盟来带动传统的第三方物流
如果我们能将第三方物流的业务拓展到采购业务，我们能够通过第三方采购组织的形式，用大幅度降低成本，保障采购质量，提供采购便利，从而吸引大量小而分散的顾客。进而通过采购订单的集聚，使物流和信息聚起来。为传统第三方物流提供规模性的需求，使之大大降低物流成本，提供专业化经营，从而带动传统第三方物流的发展。
青岛天悦是我国在采购组织的一个先行者（注7）。青岛天悦从事进口建材业务，为分布在全国各地的建材经销商提供进口建材采购服务。天悦系统中有3千多家国外供应商和3万多种产品。
电子商务是第三方物流切入采购业务外包的有效工具
由于采购的顾客和供应商分布各地，电子商务是低成本、有效的工具使顾客能以获胜采购联盟的服务。顾客能够通过电子商务系统搜索产品、下单采购、查询订单状况、以及物流信息等等。青岛天悦是采用了电子商务的手段，来实现其经营和服务的。第三方采购带来的利润空间将为我国目前迷惑的电子商务提供了一个发展机遇。
小结
我国现由第三方物流来面临着一方面社会物流总需求不断增长，但另一方面第三方物流的客户和业务量稀少，发展困难重重。其主要原因是由物流需求小而分散，不能形成规模经营，而导致不为顾客创造有吸引力的服务。本文建议将第三方物流扩展到采购业务，利用集中采购，大幅度降低采购成本，提供采购质量，增强采购便利性，以吸引顾客，集聚物流需求和物流信息，带动传统第三方物流的发展。
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注1：彭建真，第三方物流企业找得到市场找不到感觉，中国经营报，总第1371期，2001年10月23日。
注2：陈剑，国内企业实施第三方物流的障碍及对策，物流论坛，2003年4月4日。
注3：流通成本在这里不是指运输和仓储成本，而是指出厂价和市场上的终端顾客价格之差。
注4：龙军生，用流通创新带动物流产业，物流技术与应用，第八卷，总第30期，70-73页，2003年1月。
注5：U.
S. Communitics Government Purchasing Alliance, http://www.uscommunitics.org
注6：Ametinet,
http://www.amerinet-gpo.com
注7：Junshen
Long, Siqing Peng and Lihua Chen, compete with retailing giants
for survival: procurement alliance approach enabled by internet
technology, 2003 Human and Internet Conference, Korea, 2003.
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天悦模式与建材流通信息化
青岛天悦国际物流有限公司董事长 蔡开顺
青岛保税区天悦国际物流有限公司投巨资兴建的天悦国际建材自由贸易城，建立新型的国际建材营销模式，虚拟市场与实体市场两结合，信息中心、交易中心、物流中心三位一体，国际供需网络和国内供需网络双向互动，实现集中采购、直销产品、便利客户的卓越价值，这是国际建材交流的创新。
天悦模式在国际建材流通领域和国内各界人士中引起了强烈反响：在国际上，已有三千家国际建材厂商成为天悦国际供应商会员；在国内已有32个知名建材市场成为天悦的采购联盟会员；中国建材市场协会和国际建材物流与采购联盟联袂发出通知，向国内外建材供应商、经销商、采购商推荐天悦模式；天悦项目已列入国家863工程；天悦模式引起了国务院信息化工作办公室和商务部信息化司的重视。天悦模式受到国内外各界人士和业内人士的关注、帮助和支持。
21世纪是中国经济充满希望的世纪，也是中国建设突飞猛进的世纪。为了顺应21世纪世界经济一体化这一潮流，全球建材市场正朝着全球化、信息化、有序化的方向发展。随着中国经济的崛起，中国进入WTO之后，特别是申办奥运成功，申博成功，各种建设需要进口大量中、高档的建材产品，同时，随着中国建材产业的升级，将有更多建材产品出口到世界各地。因此，这就存在一个绝好的市场机会和巨大的市场空间，天悦模式应运而生。为了论证决策的正确性，天悦聘请清华大学经济管理学院为背景的九略管理顾问公司和北京大学光华管理学院的经济管理专家开展市场调研和营销研究，大量数据和研究成果证明天悦项目是可行的，其市场定位、分销定位和战略定位是准确的。
2002年10月30日，投资1.1亿元的天悦国际建材自由贸易城实体市场开城；2003年5月28日，天悦国际建材虚拟市场开通。
天悦模式全面启动以来，正在逐步显示她的优越性：
1、业态优势
全国投资亿元的建材城共有六十多个，还有数千个规模不等的建材市场。这些建材市场不外四业态：滩位式，约占80%；集贸式，约占3%；超市式，约占10%；仓储超市式，约占7%。它们虽然在建材流通领域发挥了各自的作用，但由于小而散，不利于大建材，大流通。基于第四方物流的天悦模式，结成战略联盟，实现资源共享，优势互补，形成规模优势，完全可以与百安居、欧倍德、宜家等洋业态竞争。
2、价格优势
建材流通由于中间环节多，往往要经过批发商、代理商、经销商层层剥皮，到用户手里，往往是进口成本的一至三倍以上。天悦由于集中采购、直销产品，可以大大降低成本。如意大利蜜蜂牌瓷砖，市场上平均每平方米200元以上，而天悦的平均价在120元以下。以工程为例，如奥运会的一个场馆，预算投资32亿元，以天悦模式提供的建材采购解决方案，可节省6亿元左右。
3、质量优势
传统建材市场（超市式除外）由于管理和经营相分离，没有强有力的质量与服务的监督制约机制，不同程度存在假冒伪劣产品，缺斤少两、缺尺缺寸的现象也时有发生。天悦实行严格的产品检验制度，市场准入制度，先行赔付制度，从制度上杜绝假冒伪劣产品入场，确保顾客能买到货真价实的产品。
4、品种优势
由于传统市场小而散，即使国际建材鳄的大型建材超市，由于空间的局限，往往花色品种也不很齐全。天悦拥有国际建材供应商三千家，并拥有一定数量的国内建材供应商，还有进入天悦数据库的10万家国际建材供应商，累计有超过百万种花色品种，大大满足建材研究院、建筑设计院、建材生产厂商、房地产开发商、建筑商、装饰装修商的各种不同需要。这是包括百安居、欧倍德、宜家等现代化大型超市也难以做到的。
5、信息优势
传统市场由于信息和需求的不对称，造成供非所需、需非所供的严重脱节现象，包括百安居等国际建材巨头也未能很好解决这一瓶颈。
实体市场总是有限的，虚拟市场则可以是无限的。天悦国际建材虚拟市场和天悦的虚拟组织组成的系统，正在给客户提供有价值的服务。
例如：青岛长沙装饰公司的王先生在承包青岛市气象局的海天观察塔工程时，
按气象局的要求，工程必须使用美国“魔彩”涂料。 王先生问询了许多家涂料经销商，均未能获得其所需的信息。在离签约日期只剩下三天时，
他焦急万分，人也显得很沮丧，抱着试一试的态度来到天悦公司， 希望天悦公司能帮他找到“魔彩”涂料。天悦公司当即为王先生提供了美国“魔彩”涂料公司在华的代理商——东方美鑫经贸有限公司——的详细联络方式。王先生喜出望外，立即与该代理商取得联系，谈妥订购条件，最终他顺利地按期与青岛市气象局签下了工程承包合同。
还有：日本一公司需要可降解管道产品，请求天悦公司为其介绍生产此类产品的合适厂家。天悦公司立即与中国目前最大的生产可降解产品的厂家——武汉华丽环保科技有限公司取得联系，并将其介绍给日本公司，使日本公司顺利找到了其所需的产品。
6、虚实结合的优势
我国有诸多传统建材市场，一般只有实体，没有信息系统，造成信息不通和经营不规范等弊病，给消费费者和社会造成不便和损失。我国现有几十个建材网站，由于没有实体市场支撑，大影响了成效，削弱了信息的功效。
天悦模式把虚拟市场和实体市场有机结合，投资1.1亿元的天悦国际建材自由贸易城，可比作“形体”；投巨资建造的计算机系统和信息网络，可比作“神经”；国外供应商会员，国内采购联盟会员，国内经销商会员，清华、北大、哈佛等世界顶级人才，遍布世界的天悦代表，具有多年经验的进出口人才，可比作“细胞组织”。天悦的实体市场和虚拟市场形神兼备，已经造就天悦的核心竞争力，正在为客户和社会提供价值服务，并产生良好经济效益和社会效益。
天悦模式最重要的支撑条件是交易系统、信息系统和物流系统的协调动作，这三大系统离开现代信息技术的支持，是不可想象的，我们本着“整体规划，分步实施”的原则，由清华大学国家863/CIMS工程技术研究中心作为技术支撑，不断加深信息化的程度，加大资金、人才、技术的投入，有针对性地解决问题，从天悦械运行的情况看，建材从生产到使用的过程，信息化程度越高，其整体效益越好，据不完全统计，我国现在每年建材营业额（包括进出口）近万亿，如果各建材生产厂家、流通、设计、建设、使用部门能够提高信息化水平，基本实现建材产品流通过程的信息资源共享，这将大大减少浪费，使我国建材流通尽快摆脱高消耗、低水平的恶性循环。
天悦项目作为建材流通领域的一种创新和尝试，目前正遇到许多困难，然而天悦模式前景和优越性，正在被越来越多的有识之士所认知。天悦呼吁政府、科研、学校、金融、新闻等重要部门，从政策、科学技术、税费、信贷、土地、舆论等方面，对建材流通的变革、信息化、规范化的进程给予积极支持，使我国的建材流通行业尽早成为现代信息技术革命的不落伍的受益者，真正实现信息化、规范化，从而提高整个行业的运行水平，达到经济效益和社会效益“双得”的明显成效！
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天悦国际物流有限公司
天悦国际建材自由贸易城
二零零四年十月二十三日
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