1、何为虚拟市场与虚拟组织？
虚拟市场：指的是一个以互联网为基础的数字化商务交易场所。它的商务和交易活动是通过互联网在一个信息平台上以数字的方式完成的。由于信息交换不受时间和空间的限制，顾客和供应商的交易活动可以跨越时空，在这个数字化的场所中实现。
虚拟组织：指不同的企业或组织，通过以利益为基础的战略联盟和外协而形成的一个非紧密的企业组织。这个企业组织不是由一家公司拥有和控制，而是由一套功能划分明确，利益共享的管理模式，将不同的企业集合在一起，形成单个企业不能取得的市场竞争力。虚拟组织能够整合企业外部资源，各企业作自己最善长的事情，大家共享集体的力量和能力。同时，虚拟组织对市场反应敏捷，在今天多变的市场下极具竞争力。
虚拟组织之间的管理和信息交流是虚拟组织成功的必要条件。现代信息技术，特别是互联网技术，使得虚拟组织变得可行。

2、何为天悦国际建材虚拟市场与虚拟组织？
天悦国际建材虚拟市场，是由中国工程院士、自动化领域首席科学家吴澄教授领衔、清华大学国家863/CIMS工程技术研究中心实施，运用先进的信息集成技术，将北大光华构架的网络营销供需链与现代物流相结合，通过网络和采购联盟进行全球超低价采购及全程低成本物流跟踪配送，实现国际买卖双方的“0”距离！
它基于因特网及庞大的数据库，主要由信息中心、交易中心、物流中心、客户服务中心、经营管理中心组成。信息中心基于先进的计算机网络及数据库技术，与全球有关的建材信息中心、协会、市场和明星厂商联网，通过庞大的数据库及数据处理系统，为采购联盟提供全面、准确、实时、动态的国际建材信息；交易中心基于电子商务B2B/B2C平台，通过各种先进的交易方式，实现会员有效、快捷、低耗、安全的国际建材交易过程；物流中心基于现代物流的理念及运作机制，应用计算机网络技术、建立现代物流信息管理系统，通过与世界各地物流中心、网点、相关的物流企业联网，对物流过程进行整体优化，实现物流过程的标准化、智能化、效率化、全球化；客户服务中心基于呼叫中心、客户管理系统，对会员进行有效的管理，为会员提供有关国际建材贸易的个性化咨询服务；经营管理中心基于供需链管理系统，协调与管理国际建材贸易过程中的交易、物流、支付、服务等环节，支持自由贸易城的有效运作。
天悦国际建材虚拟组织是名不虚传，看得见，摸得着：
天悦国际建材自由贸易城和“国际天悦营销网”、“国内天悦营销网”二大网络，可比作“形体”；天悦信息系统和计算机网络，可比作“神经”；国外10万家供应商会员，国内10万家采购联盟会员，国内1万家经销商会员，清华、北大、哈佛等高科技人才，遍布世界的天悦代表及具有多年经验的进出口人才，可比作“细胞组织”。因此，天悦虚拟组织形神兼备，通揽全球。

3、供应商通过天悦进入中国市场，天悦通过何种渠道推介其产品？总体推广成本多少？
通过天悦的国内销售网和信息网（覆盖全国），各地展示间、杂志、广告、新闻推广。

4、如果国外供应商欲与天悦签中国区总代理或区域代理，天悦将如何操作？
天悦在与国外供应商直接签代理/经销时比较慎重，首先要看对方的产品定位如何，品牌、品种、质量、价格等在中国市场是否对路，公司的实力及信誉如何，对天悦平台有何评价，能否对天悦进行一定的支持，能否保证签约后有助于天悦的市场推广和开发。天悦一般比较注重双方前期的贸易合作，当业务进行到一定程度后再同供应商进一步洽谈代理或经销。
如国外供应商坚持放宽一定条件，先签约试运行一段时间，天悦将调动所有积极因素配合其进行市场推广和营销，进而保证双方今后更好的代理/经销合作。

5、如果国外供应商欲与天悦会员签中国总经销或区域分销，天悦将如何操作？
天悦国际建材自由贸易城本身是一个进口建材服务平台，协助经销商会员与国外供应商签定代理、经销协议也是天悦提供的多重服务的内容之一，服务的前提和对象必须是天悦的经销商会员。

6、如果国外供应商欲在天悦设立其办事处，天悦将如何操作？
全力支持、配合，按惯例执行。

7、如果国外供应商运其商品至天悦寄售，天悦将如何操作并保证业务的安全性和连续性？
按国际惯例运作。

8、在推广供应商建材的业务中，天悦一般收取的佣金比例为多少？
根据具体情况，一票一议。

9、对同一种类、同等档次的建材品牌及供应商，天悦如何选择并进行推介？如何保证所有供应商会员的利益？
天悦的平台是平等、自由、开放的。因此，天悦保证每一个供应商应有的合法权益。

10、在品牌和产品的广告宣传方面，天悦对供应商有何支持和要求？
天悦会员在虚拟市场、《国际建材》DM、展会、论坛、宣传等方面，天悦将给予优惠便利和支持。

11、供应商会员与天悦的经销商会员及采购联盟会员是否能直接联系、洽谈投标成交？天悦有何利润？
天悦与经销商的协议中规定：天悦收取管理费5‰，采购联盟会员交年费，天悦还有品牌收益。

12、天悦和天悦会员采购时，一般采取哪一种付款方式？
采取由双方签订的合同里规定的付款方式。

13、天悦供应商会员，目前不收费，今后会收费吗？何时开始？
视天悦运行情况而定。

14、请问如何实现天悦产品拍卖服务？
按惯例拍卖。

15、供应商能否通过天悦信息系统检索产品信息？
可以检索一般信息。

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